Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für die Pohoda Apartments entschieden haben. Um faire Bedingungen für alle Gäste zu gewährleisten und die Verfügbarkeit zuverlässig zu halten, gilt folgende Stornierungsrichtlinie:

Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 5 Tage vor Beginn des Aufenthalts (einschließlich) möglich.

Bei einer Stornierung weniger als 5 Tage vor Beginn des Aufenthalts (einschließlich) oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises berechnet.

Änderungen oder Stornierung der Reservierung

Bitte nehmen Sie Änderungen an Ihrer Reservierung oder eine Stornierung über die Plattform vor, über die die Buchung vorgenommen wurde (z. B. Booking.com, Airbnb).

Wenn die Reservierung direkt über diese Website erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte für Änderungen oder eine Stornierung unter: info@apartmany-pohoda.cz.

Rückerstattungen

Im Falle einer kostenfreien Stornierung wird der erhaltene Betrag innerhalb eines angemessenen Zeitraums – abhängig von der Bank bzw. dem Zahlungsanbieter – über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bearbeitungsgebühren für Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und können im Falle einer Stornierung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.